חברת ERG מספקת שירותי IT ופתרונות מחשוב מתקדמים במגוון תחומי פעילות מאז שנת 1999.
כחברת IT מובילה עם מעל 20 שנות ניסיון, עשרות פרויקטים מוצלחים, מאות לקוחות מרוצים ואלפי משתמשי קצה בשרות אנחנו שמחים לאפשר לכל לקוח שלנו להנות משירותי IT ברמה המקצועית הגבוה ביותר.
כבר מעל 20 שנה שאנחנו מספקים למאות ארגונים ואלפי משתמשים שירותי IT ברמה מקצועית גבוהה ורמת שירות בלתי מתפשרת.
בחירה בנו כספק שירותי IT – תאפשר לכם להתרכז בעבודה שלכם במקום בתקלות, איטיות, השבתות ותירוצים.
כל האחריות על נושאי המחשוב – תמיכה בבמתמשים, תחזוקה יזומה, אבטחה פרויקטים מבוצעים על ידי הצוות המקצועי שלנו.
שירותי IT כוללים:
הגיע הזמן שגם אתם תתקדמו ותקבלו שירותי IT מספק רציני ומקצועי. צרו קשר, מבטיחים שלא תתאכזבו.
חברת ERG עוסקת מאז 1999 במיקור חוץ של פתרונות מחשוב לארגונים.
אנחנו מספקים שירותי מחשוב מנוהלים כולל: ניהול רשתות, פתרונות ענן, אבטחת מידע ושירותי מרכז תמיכה תחת אחריות אחת.
כחברת מחשוב מובילה עם מעל 20 שנות ניסיון ומאות לקוחות ממליצים אנחנו שמחים לאפשר לכל לקוח שלנו ליהנות ממערכות מחשוב יציבות ומשירותי מחשוב ברמה המקצועית הגבוה ביותר.
נשמח להבין את הצרכים שלכם ולהפעיל עבורכם סביבת מחשוב שתאפשר לכם להתרכז בעבודה.
הגיע הזמן להתקדם למערכת מחשוב יציבה וליהנות משרות מקצועי וזמין.
לפני שמתחילים צריך לדעת מה המצב הקיים. לשם כך מבוצע סקר מקיף של מערך המחשב, שרתים, תחנות עבודה, תקשורת, גיבויים ואבטחה. בהתאם לממצאים נשלח דוח מקיף כולל המלצות לשיפורים. הסקר מאפשר גם הגדרה של נהלי התחזוקה הנדרשים והפרטים מתועדים בתיק אתר מסודר של הלקוח.
לקיחת האחריות מתבצעת בצורה מהירה. לאחר קבלה ובדיקה של ססמאות ופרטי גישה לכול משאבי המחשוב נוכל לקחת אחריות מלאה וניתן להתחיל לעבוד מיידית.
תחזוקה על בסיס נהלים ודוחות בקרה והפעלת מערכות ניטור מאפשרות לנו להפסיק לכבות שריפות ולייצר תשתיות מחשוב יציבות ואמינות. תמיכה במשתמשים מבוצעת מרחוק ובאתר על ידי צוות מקצועי. קריאות השירות מנוהלות במערכת מידע עם שקיפות ללקוחות. צוות מנהלות השירות והצוות המקצועי זמין לספק מענה ולפתור תקלות או נושאים דחופים.
תכנון וקידום מערך המחשב
בהתאם לסקר המחשוב ובהמשך הדרך על פי צרכי הארגון אנחנו נציע לבצע שינויים / שדרוגים במערך המחשוב על מנת לספק לכם כלים מחשוב טובים יותר ויציבים יותר.
בראייה רחבה אנחנו מסייעים להכין תכנית הצטיידות וייעוץ בתחום של תשתיות, טלפוניה, אבטחת מידע וכל מה שקשור לתחום מערכות המידע.
למרות שלמרבית הארגונים ישנו בסיס רחב משותף, לכול ארגון צרכי מחשוב ייחודיים המשקפים את מטרות הארגון, גודל הארגון הנוכחי והצפוי, תקציב, פיזור גיאוגרפי, נפח המידע בארגון ותחום הפעילות הספציפי.מסיבות אלו ואחרות , לכול ארגון נתפרת חליפת פתרונות הכוללת:
כל מה שהארגון זקוק לו על מנת לעבוד בצורה רציפה ואיכותית.
על מנת להבטיח את איכות השירותים הניתנים ללקוח, ניהול שירותי IT מתבצע על פי נהלי עבודה טכנולוגיים ומנהלתיים וכולל תיעוד מלא של עבודת התחזוקה, תיעוד קריאות השרות וזמני העבודה, תיעוד הגיבוי ובדיקות השחזור,עדכון שוטף של הלקוח ופגישות עדכון וייעוץ. שירותי התחזוקה השוטפת מתבצעים ברקע בצורה ייזומה ומתועדים (למען הדורות הבאים….וחקירת תקלות בדיעבד ומניעה שלהן בעתיד) כאשר כל ממצא חריג מועבר להמשך טיפול על ידי גורם התמיכה המתאים.
ERG מספקת מרכז תמיכה זמין בטלפון ובמיילים לטיפול בקריאות של משתמשים בחיבור מרחוק. כול קריאת שרות מתועדת ונמצאת במעקב עד לסיום הטיפול כאשר הלקוח מעודכן במהלך העבודה על ההתקדמות וסיום הטיפול. צוותי השטח מגיעים בצורה ייזומה או על פי קריאה כאשר כול ביקור באתר כולל דוח סיכום פעילות ונושאים פתוחים להמשך מעקב וטיפול.
רכש חומרה חדשה ורישוי שלה מתבצע בצורה יעילה לאחר ייעוץ מקצועי בבחירת התצורה הנדרשת ולאחר מכן אינטגרציה לתוך מערכות הארגון.
מחיר שירותי IT משתנה בהתאם לגודל הארגון, תשתיות המחשוב הקיימות, פיזור גיאוגרפי, רמת השירות והזמינות הנדרשת כאשר השרות מתומחר בצורה הוגנת וניתן בצורה שקופה.
אפשרויות ההתקשרות העסקית כוללות:
20 שנות ניסיון ☺. אנחנו מספקים שירות ללקוחות לחברות ציבוריות, חברות הזנק, משרדי עורכי דין, משרדי ראיית חשבון, מפעלי ייצור, חברות שיווק והפצה וחזרות הזנק. בכול תחום אנחנו מכירים את מערכות המידע הנפוצות, צרכי העובדים במשרד ובשטח, דרישות אבטחה ורגולציה. אנחנו יודעים מה אחרים עושים ומה עובד.
ברשימת הממליצים המקוצרת שלנו באתר תוכלו למצוא חברות מוכרות שעובדות איתנו כבר שנים. חברות שסומכות עלינו כספק מחשוב מקצועי, רציני ואמין.
מה זאת אומרת למה?
כי אתה חייב את זה למען יעילות הארגון.
כל ארגון, קטן כגדול ובכל תחומי הפעילות (משרדי עורכי דין, חברות סחר, מפעלים וחברות טכנולוגיה וסטארטאפים) משתמש בשירותים בסיסיים ומתקדמים של מערכות מידע כגון דואר אלקטרוני, שיתוף קבצים, מערכתהנהלת חשבונות או מערכת ERP מלאה וכן מערכות ייעודיות אחרות. על מנת להבטיח שמשתמשי מערכת המחשוב יוכלו להפעיל אותה בצורה מהירה, נוחה, מאובטחת ומיטבית יש לתכנן לנהל ולתחזק את מערכת המחשוב – ובדיוק בשביל זה אתה זקוק לשירותי IT מקצועיים, זמינים ורציפים.
השימוש בשירותי IT מקצועיים מאפשרת למשתמשים העסוקים בעבודתם לקבל תמיכה יעילה ומידית במקרה של תקלות, כל המידע הארגוני מגובה בצורה רציפה ובדיקות שיחזור מבוצעות בצורהי יזומה וכן נערכות בדיקות האם הטכנולוגיות בהן הארגון משתמש אכן מתאימות לצרכים ולתהליכי העבודה.
עכשיו מובן למה אתה צריך שרותי IT ?
שרותי IT מורכבים מכמה רמות וכמה התמחויות טכנולוגיות שונות שחוברות יחד לספק מענה כולל המתאים לצרכי הארגון.
השירות כולל:
תפיסת השרות של ERG מעמידה בפני הלקוח בעלי תפקידים המשלימים זה את זה על מנת לספק את חבילת השירות האידאלית לעסק שלך:
ERG מספקת שרותי IT ברמה ובאיכות הגבוהים ביותר ובזמינות ושקיפות מלאה מול הלקוח על מנת להבטיח את השירות הטוב ביותר שניתן תוך תיעוד מלא של התהליכים והתחייבות מלאה לשירות ואמינות. צרו קשר עוד היום לקבלת ייעוץ לגבי סוג השירות המתאים לעסק שלכם.
תעשיית ה-IT בישראל היא אחת מהתעשיות הצומחות והמובילות בעולם. בישראל פועלות אלפי חברות IT, קטנות וגדולות, המפתחות ומשווקות מגוון רחב של מוצרים ושירותים בתחום טכנולוגיות המידע.
חברות IT ישראליות ידועות בחדשנות שלהן ובאיכות הגבוהה של המוצרים והשירותים שלהן. הן זוכות להערכה רבה ברחבי העולם ומהוות חלק משמעותי מההצלחה של ישראל כמדינת סטארט-אפ.
בחירת חברת שירותי IT נכונה יכולה להיות תהליך מורכב, כיוון שישנן חברות רבות בשוק וכל אחת מהן מציעה מגוון רחב של שירותים.
להלן כמה מהגורמים החשובים שיש לקחת בחשבון בבחירת חברת IT:
© כל הזכויות שמורות - ERG
